La publicité en ligne peut être un jeu difficile. Que vous soyez professionnel ou débutant, nos 10 conseils d’expert vous aideront à prendre la bonne voie.
1. Adaptez les métriques à votre projet
La manière dont vous abordez le PPC doit dépendre entièrement de votre objectif final. A chaque objectif correspond une métrique.
Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque ? Dans ce cas, vous portez votre attention sur le taux de clics (CTR), le temps passé sur le site et les impressions afin de déterminer comment votre marque est perçue. Peut-être souhaitez-vous également générer des leads. Dans ce cas, vous mesurez le volume de conversion, le taux de rebond et le coût par acquisition (CPA) afin de déterminer si vos annonces ont un impact positif ou négatif.
Mieux vous comprendrez les objectifs de votre campagne PPC, plus votre stratégie sera ciblée.
2. Remettez en question les idées reçues
Soyons francs: les professionnels du marketing sont une bande de dogmatiques. Le PPC est un domaine où les idées reçues et l’instinct peuvent induire en erreur. Si vous ne faites pas preuve de plus d’ouverture d’esprit, vous ne serez pas en mesure d’offrir un point de vue nouveau et captivantdont les visiteurs ont besoin pour cliquer sur votre annonce. D’après mon expérience, ce sont les choses auxquelles on s’attend le moins qui ont le plus d’impact.
N’ayez pas peur de vous débarrasser de vos préjugés et d’expérimenter des idées non conventionnelles! Et surtout, laissez-vous guider par les données, elles ne mentent pas!
3. Ne soyez pas naîfs
Lors d’un lancement de campagne PPC, beaucoup pensent que de nombreux leads seront générés. En réalité, c’est rarement le cas.
Une campagne PPC n’est pas une unique action qui donne des résultats immédiats. C’est un processus en continu qui demande du temps pour faire des recherches, analyser, innover et laisser la campagne suivre son cours. Trop souvent, les campagnes sont interrompues prématurément pour cause de démarrage difficile ou de changement brusque de stratégie – c’est tout simplement beaucoup trop tôt. La patience est clé, surtout dans le PPC B2B, où les produits et services sont plus chers, où le cycle de vente est plus long et où les décisions sont prises par plusieurs personnes.
Il ne sert à rien d’attendre des miracles à court terme. Une seule campagne PPC ne peut pas réaliser tous vos souhaits , du moins pas immédiatement. Faire du PPC correctement, c’est se préparer à un engagement à long terme, s’adapter et évoluer au fil de la campagne.
4. Donnez-vous les moyens de réussir votre campagne
Vous avez des problèmes avec la conversion PPC? Plusieurs facteurs peuvent y contribuer. Peut-être est-ce dû au choix de vos mots-clés, à l’annonce que vous diffusez ou à la page de renvoi. Mais cela ne ddoit pas être un jeu de devinettes. Si vous prenez le temps de mettre en place une infrastructure robuste pour le suivi des conversions, vous pourrez analyser avec précision les données et identifier les problèmes potentiels dans le parcours de conversion.
Sur la plateforme Google Ads, vous disposez de différentes métriques. Vous pouvez ainsi suivre vos progrès et déterminer où vous devez renforcer vos efforts, que ce soit par des mots clés plus ciblés ou des textes d’annonce plus forts. Lorsqu’il s’agit de la landing page, les applications de heat mapping (comme Hotjar) peuvent vous indiquer si les utilisateurs sont intéressés par les titres ou si les CTA sont froids. Les outils disponibles vous permettent d’affiner votre tactique en votre faveur.
Il est également important de planifier vos annonces pour l’ensemble du funnel (entonnoir) de vente. Les acheteurs passent de la phase de prise de conscience à la phase de réflexion et enfin à la phase de décision pour acheter votre produit ou service. Il est important de penser à une infrastructure payante qui les accompagne dans ce voyage. Les entreprises ont tendance à se concentrer exclusivement sur la vente, mais sur le marché actuel, où les besoins en matière de produits sont multiples, la construction de votre marque est tout aussi cruciale.
5. Ne soyez pas ennuyeux
N’oubliez pas que vous vendez à des personnes et non à des machines. Cela vaut également pour le B2B !
Les bons textes d’annonce PPC reflètent les problèmes et les souhaits de votre groupe cible. Une segmentation pertinente du groupe cible peut s’avérer utile à cet égard, car elle vous permet de créer des messages parfaitement adaptés à chaque persona (cible idéale).
N’oubliez pas que vous pouvez jouer non seulement avec le contenu de l’annonce (c’est-à-dire avec ce que vous présentez), mais aussi avec la manière dont vous présentez les informations. Vous pouvez expérimenter avec le ton, intégrer des combinaisons d’emojis et même essayer l’humour. Si cela vous permet de dynamiser votre campagne, pourquoi pas?
6. Tester, tester et encore tester (et ce de manière conséquente)
Les tests A/B sont votre nouveau meilleur ami. Ils consistent à comparer deux versions différentes d’une annonce afin de déterminer laquelle obtient les meilleurs résultats. Cela permet de faire des comparaisons contrôlées et d’exclure d’éventuels biais. Pour tester efficacement, il est conseillé d’expérimenter différents formats d’annonces, messages et images afin de déterminer ce qui plaît à votre groupe cible.
N’oubliez pas l’importance de la cohérence au sein d’une campagne. Ne testez qu’une seule chose à la fois – par exemple des images, des textes publicitaires ou une autre page de renvoi. Si vous testez trop de variables, les données deviennent confuses et vous ne pouvez plus voir ce qui fait la différence.
7. Définissez bien vos données démographiques
Cela peut sembler évident, mais il est important de s’assurer que vous ciblez les bonnes personnes. Il existe plusieurs possibilités que vous pouvez utiliser – l’une d’entre elles est le ciblage interne à la plateforme.
Supposons que vous travailliez dans le secteur financier B2B. Dans ce cas, vous vous adresserez probablement à des trésoriers, des directeurs financiers et des dirigeants de PME. Les informations LinkedIn peuvent être un bon moyen de se faire une idée de votre groupe cible. Il est important de noter que l’élimination des groupes cibles non intéressés est un élément essentiel du ciblage interne, afin que l’algorithme reste focalisé et garde le cap.
Une autre possibilité est l’Account-based marketing (ABM). Si vous connaissez votre groupe cible, vous savez non seulement qui il est, mais aussi comment vous interagissez avec lui. Une approche ABM signifie que vous adaptez vos annonces à des décideurs spécifiques et que vous tenez compte de facteurs tels que le titre professionnel lors de la conception des messages et des supports publicitaires. De cette manière, vous pouvez cibler des clients uniques avec des messages personnalisés. Comme évoqué précédemment, vous devriez essayer des choses auxquelles votre groupe cible n’a pas encore été confronté pour obtenir de meilleurs résultats.
8. Ne tombez pas dans le piège des “vanity metrics”
Que sont les vanity metrics ? Les vanity metrics sont des résultats quantifiables d’une campagne qui donnent l’impression d’avoir une valeur, mais qui n’en ont en réalité aucune. Les impressions sont le plus grand imposteur.
Les impressions vous indiquent seulement dans combien de flux vos annonces sont apparues, mais à quoi cela sert-il s’il n’y a pas d’engagement ? Même dans ce cas, le CTR vous dit que vos annonces ont réussi à attirer les utilisateurs. Cela signifie que vos annonces sont biens, mais rien n’indique que les utilisateurs effectuent les actions souhaitées. C’est là que des métriques comme le coût par action et le coût par acquisition entrent en jeu.
Cet indicateur important montre non seulement l’efficacité des coûts, mais aussi les stratégies les plus efficaces pour maximiser le retour sur investissement. En hiérarchisant les bonnes mesures PPC, vous pouvez distinguer les annonces les plus populaires de celles qui mènent à des actions significatives.
9. Préparez-vous aux échecs
Comme pour beaucoup de choses dans la vie, il faut être prêt à subir quelques défaites avant de réussir. Lorsque vous lancez une campagne PPC, vous devez partir du principe que seules quelques-unes de vos variantes d’annonces obtiendront de bons résultats. Les échecs sont inhérents à toute approche, mais ce n’est pas toujours négatifs. Ils offrent la possibilité d’évoluer, d’éliminer les stratégies qui ne fonctionnent pas bien et, en fin de compte, d’élargir la stratégie de communication.
10. Faites confiance aux gourous du PPC
Le PPC peut être incroyablement nuancé et il faut beaucoup de temps, d’efforts et d’expertise pour le faire correctement. Quelle que soit la qualité de votre produit ou de votre service, il n’est pas facile de jeter un regard objectif depuis la bulle de l’entreprise. Même si vous avez des compétences internes en matière de PPC, un regard extérieur peut vous ouvrir une nouvelle perspective et vous aider à avoir un meilleur retour sur investissement.
Si vous cherchez de l’aide pour créer des campagnes PPC qui répondent à l’air du temps, nous pouvons vous aider. Ensemble, nous définissons les groupes cibles les plus importants, nous développons des messages convaincants et nous optimisons vos enchères PPC afin que vous vous démarquiez dans votre secteur.
Vous êtes intéressé(e)? N’hésitez pas à prendre contact avec nous !
