Vous êtes-vous déjà demandé quel était le secret d’une relation solide avec votre agence RP ? Peut-être avez-vous été (ou êtes-vous) dans une situation où vous cherchez une nouvelle agence, mais vous avez du mal à identifier ce que recherchez dans votre nouvelle équipe.
RtBrick sait ce que c’est que d’avoir et de garder une équipe RP. En commençant avec les lorries en 2020, leurs actions RP ont connu des débuts difficiles, en raison de la pandémie de covid19. . Quatre ans plus tard, ils récoltent enfin les fruits de leur engagement en matière de RP.
Nous avons interrogé Richard Brandon, Vice-président Marketing chez RtBrick, sur leurs parcours RP et ce que les marques devraient rechercher tout au long de ce parcours.
Q: Qu’est-ce que vous recherchiez lorsque vous avez commencé avec votre agence RP?
R: RtBrick est un petit poisson dans un grand étang de géants des télécommunications. Lorsque nous nous sommes lancés dans une nouvelle campagne RP, les éléments les plus importants pour nous étaient la reconnaissance de marque et le respect d’un budget imparti. Il était également essentiel que l’équipe RP ait une connaissance approfondie de notre la technologie, car elle est assez complexe. Bien sûr, je ne m’attends pas à ce qu’une nouvelle recrue la comprenne du jour au lendemain, il en va de même à l’égard de l’équipe de mon agence.
Q: Comment avez-vous surmonté ces difficultés au départ?
R: Nous avons commencé par organiser des réunions d’information, des démonstrations et des séances de questions-réponses avec les lorries pour nous assurer que leur équipe comprenait bien notre solution. Leur volonté d’apprendre à connaître la technologie a vraiment contribué à améliorer la campagne. Grâce au temps que nous avons passé ensemble à bien maîtriser cette technologie, je n’ai pas eu à faire de grandes corrections de contenu ou à donner trop de conseils sur les angles de pitchs. Heureusement, l’équipe a su renforcer notre notoriété dans l’industrie tout en respectant notre budget.
Q: Comment conseilleriez-vous aux clients et aux équipes RP de collaborer?
R: Le marketing est une fonction unique et complexe, et lorsque vous prenez une agence, vous faites face à un groupe de spécialistes externes qui travaillent dur pour faire économiser de l’argent aux petites entreprises qui préféreraient ne pas assumer ces fonctions en interne. Pour ma part, lorsque je prends une agence, je pense qu’il est essentiel de reconnaître que ces personnes font partie de mon équipe marketing. Il convient également de noter que les journalistes apprécient d’avoir un intermédiaire entre notre entreprise et eux.
Bien qu’il y ait parfois des changements d’équipe dans les agences, une partie de ma philosophie pour favoriser une collaboration saine est de rencontrer les consultants en charge de notre campagne . Je veux être en contact avec ces personnes qui feront partie de l’équipe afin de pouvoir les imaginer comme faisant partie de la mienne.
Q: Pouvez-vous nous présenter quelques projets réussis?
R: Il n’y a pas beaucoup d’actualité sur nos produits, mais l’équipe a mené des campagnes qui nous ont permis de prendre la parole dans les débats de notre secteur , ce qui est toujours satisfaisant. Les grandes annonces génèrent des résultats faciles, mais c’est une victoire plus difficile lorsque nous obtenons des retombées sur les tendances émergentes. Les lorries ont mené une campagne RP sur les télécoms et l’IA pour nous, et bien que nous n’ayons pas directement de produits IA, cette campagne a suscité des débats dans le secteur sur le rôle de l’IA dans nos réseaux.
Nos candidatures aux awards sont meilleures que toutes celles que j’ai pu gérer auparavant avec n’importe quelle agence en termes de résultats. À chaque fois que j’informe le reste de notre équipe que nous sommes sélectionnés ou que nous avons remporté un prix, la direction se tourne vers l’équipe d’ingénieurs pour les féliciter de leur victoire due à leur technologie.
Q: Quelle est la chose la plus importante à prendre en compte pour une entreprise B2B qui choisit une agence RP à long terme?
R: Il y a deux choses à prendre en compte, le B2B et la technologie. Tout d’abord, je pense qu’il est important de s’adapter en termes de taille pour chaque partie. Je crois que c’est une erreur d’essayer de s’engager avec une agence de marketing qui dépense plusieurs millions de dollars pour des campagnes si vous êtes une PME/TPE. Les grandes agences peuvent absorber la totalité du budget marketing, et ne produire aucun résultat, vous reléguant en bas de la liste de leurs priorités. En revanche, les petites et moyennes agences ont tendance à prendre des clients de taille similaire, et le soin apporté à leur travail est nettement plus attentif.
Deuxièmement, plus les personnes ont de l’expérience dans le secteur de la tech b2b (et plus c’est proche de votre technologie), mieux c’est. Il peut être difficile pour une équipe qui n’a jamais eu d’expérience dans le b2b de comprendre ce qui est le plus important pour votre business. Comment pouvez-vous attendre de votre équipe de RP qu’elle informe un journaliste si elle n’a pas les connaissances de base sur ce que la technologie de votre entreprise peut apporter à d’autres entreprises ? C’est pourquoi je recommande de rechercher des agences qui ont de l’expérience dans votre secteur.
Q: Dans quels domaines les efforts RP ont-ils eu un impact positif sur votre entreprise ?
R: Avec l’aide des lorries, RtBrick a reçu 27 prix en seulement quatre ans. Ces récompenses s’accompagnent d’un véritable sentiment de valeur ajoutée et d’accomplissement en interne. Nos ingénieurs ne rencontrent pas souvent les clients et la reconnaissance que leur apportent ces prix contribue à alimenter leur motivation. D’une manière générale, notre profil s’est amélioré, et pas seulement grâce aux RP traditionnelles. Les lorries nous ont également seconder en marketing digital et avec un programme PPC complet, contribuant à accroître la notoriété de notre marque.
Conclusion
Construire des relations avec des partenaires RP peut souvent ressembler à un jeu de charades, en particulier pour les entreprises tech b2b qui cherchent à faire entendre leurs voix dans leurs industries respectives. Le parcours de RtBrick témoigne de l’impact d’une communication transparente et d’une collaboration stratégique entre les marques et leurs agences RP. Bien qu’ayant débuté en tant que petit acteur parmi les géants établis dans la télécommunication, l’engagement de RtBrick à favoriser une compréhension approfondie de sa technologie avec l’équipe RP a produit des résultats remarquables au fil des années. Grâce à des séances de briefings et à une volonté commune de rester au fait des tendances du secteur, RtBrick et les lorries ont non seulement relevé les défis d’un paysage médiatique en constante évolution, mais ils en sont sortis plus forts et tenaces que jamais.
Alors que RtBrick poursuit son aventure dans les RP, son histoire sert d’exemple aux entreprises qui se lancent dans ce type de projets, en soulignant l’intérêt et l’impact qu’un partenariat de ce type peut avoir sur le récit et la trajectoire de réussite d’une marque.
Vous cherchez une agence RP qui partage votre enthousiasme ? Contactez les lorries dès aujourd’hui.
