Die Besonderheiten
Hindernisse überwinden
Zum Zeitpunkt des Projektbeginns war das Konzept des digitalen Identitätsmanagements im Gesundheitswesen in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) noch weitgehend unbekannt. Die Rolle der digitalen Identität bei der Erhöhung der Sicherheit und der Verbesserung der Effizienz von Arbeitsabläufen in Krankenhäusern erforderte noch viel Aufklärungsarbeit und Reflexion bei hochrangigen Entscheidungsträgern.
Die Übernahme von OGiTiX durch Imprivata machte auch die Kommunikation etwas komplexer, da ein umfangreiches Rebranding stattfand. Folglich mussten die Fachmedien über die Fusion und ihren Wert informiert werden. Mit der zusätzlichen Notwendigkeit, neue deutschsprachige Sprecher einzuführen, mussten die lorries eine effektive Strategie entwickeln, um sicherzustellen, dass die Kernbotschaften des Unternehmens auf breiter Basis ankommen und gleichzeitig konsistent und kohärent bleiben.
Ein wenig Kontext
Die Digitalisierung des Gesundheitswesens hat sich in den letzten Jahren von einer oft hohlen Phrase zu einer greifbaren Grundlage für die Zukunft der Krankenhäuser entwickelt. Aus einer Reihe von groben Plänen ist mit dem deutschen Krankenhauszukunftsgesetz eine konkrete Maßnahmenbibel für die Modernisierung der OT-Infrastruktur von Krankenhäusern und aller an der medizinischen Versorgung beteiligten Systeme geworden.
Obwohl die digitale Identität ein wichtiger Bestandteil des KHZG ist, waren sich die Entscheidungsträger ihrer Bedeutung nicht bewusst. Hier kamen die lorries ins Spiel.
Die Mission
- Steigerung der Markenbekanntheit im Gesundheitsmarkt und Etablierung von Imprivata als das Unternehmen für digitale Identität.
- Positionierung von Imprivata als Plattformanbieter für eine ganze Reihe von Lösungen und nicht nur für ein einzelnes Produkt.
- Etablierung des Imprivata-Managements als kompetente Vordenker an vorderster Front der digitalen Identitäts-Trends.
Hauptziel der PR-Kampagne war es, Imprivata als erfahrenen Berater zu positionieren, der die spezifischen Sicherheits-, Workflow- und Compliance-Herausforderungen von Krankenhäusern kennt. Der Öffentlichkeit sollte vermittelt werden, dass Imprivata mit seiner umfassenden Lösungssuite für digitales Identitätsmanagement im modernen Gesundheitswesen die strengen Anforderungen und Rahmenbedingungen des KHZG aktiv adressieren kann.
Das Vorgehen
Die gezielte Erstellung von Content spielte eine wichtige Rolle in unserer Kampagnenstrategie, um eine breite Berichterstattung zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern. Unser Ziel war es, IT-Entscheidungsträger und Führungskräfte zu erreichen, die Rat, Anleitung und Lösungen für aktuelle Sicherheits-, Workflow- und Compliance-Herausforderungen suchen, um Imprivata als vertrauenswürdige, informative und einflussreiche Stimme im Bereich Identitätssicherheit zu positionieren.
Zu diesem Zweck haben die lorries eine Reihe von Leitartikeln und Kommentaren verfasst und Interviews zu den wichtigsten Trends und Themen der Branche organisiert. Wir haben edukativen Content produziert, Best Practices vermittelt und aktuelle und zukünftige Sicherheitstrends bewertet. Dabei haben wir immer wieder auf die Bedeutung der Steigerung der betrieblichen Effizienz in Krankenhäusern hingewiesen. Zur Stärkung der Medienbeziehungen stellten wir sicher, dass Imprivata-Sprecher als Interviewpartner oder Gastautoren zur Verfügung standen.
Darüber hinaus haben wir Awards, Veranstaltungen und Messen identifiziert, um mögliche Chancen auszuloten. Eine solche Chance war beispielsweise die Durchführung einer Besucherbefragung (2022 und 2023) auf der DMEA, Europas größter Fachmesse und Kongress für digitales Gesundheitswesen in Berlin. Diese Umfragen bewerteten den digitalen Reifegrad von Gesundheitseinrichtungen in der DACH-Region. Das lorry-Team vor Ort arrangierte Interviews mit den anwesenden Journalisten, was ebenfalls interessante Insights für die Content-Erstellung lieferte (und nationale Berichterstattung generierte – siehe unten!).
Mit zunehmendem Erfolg der Kampagne haben wir uns darauf konzentriert, unsere Reichweite über den Gesundheitssektor hinaus zu erweitern. Da IT-Sicherheit in der DACH-Region ein besonders wichtiges Thema ist, haben wir uns gezielt an die Tech- und Security-Presse gewandt, um den Aspekt der IT-Sicherheit in unseren Artikeln hervorzuheben und so die Sichtbarkeit in den Medien zu erhöhen.
Das Ergebnis
Bis Dezember 2023 wurden im Rahmen unserer PR-Kampagne 38 Artikel in der Healthcare-, Tech- und Security-Fachpresse veröffentlicht, darunter Thought-Leadership-Artikel in führenden Fachzeitschriften des Gesundheitswesens (Management und Krankenhaus, Healthcare Digital) und der Technologiebranche (IT-Business, IT-Zoom).
„Seit Beginn der PR-Kampagne mit den Lorries sind wir begeistert, wie wir unsere Medienpräsenz in der DACH-Region stärken und die neue deutsche Marke Imprivata OGiTiX etablieren konnten…” – Leslie Keil, VP für Brand, Digital und Communications bei Imprivata
Das Sahnehäubchen? In der überregionalen deutschen Tageszeitung „Tagesspiegel“ haben wir zwei Artikel veröffentlicht. Im ersten Artikel ging es um das Krankenhauspersonal als zusätzliches Sicherheitsrisiko, im zweiten um Details unserer groß angelegten DMEA-Umfrage.
Insgesamt erreichte Imprivata 94,5% Tier-1-Coverage. Wir arbeiten weiterhin mit dem Team zusammen und suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, die Marke zu noch größeren Erfolgen zu führen!
