Worauf es bei einer PR- oder Marketingkampagne für Cybersicherheitsunternehmen ankommt
Noch vor wenigen Jahren war „Krisenkommunikation” das Erste, was uns einfiel, wenn wir die Begriffe „Kommunikation“ und „Cybersicherheit“ in einem Satz hörten. Dieser Teil der Kommunikation existiert zwar immer noch, verliert aber im Vergleich zu den anderen Aspekten einer erfolgreichen Cybersicherheitskommunikation zunehmend an Bedeutung.
Die massive Zunahme des Home Office hat zu einer Explosion der Cyberbedrohungen und damit auch der Cybersicherheitsangebote geführt und die Anforderungen an die Kommunikation zur Cybersicherheit verändert.
Jede kommunikative Herausforderung ist zwangsläufig mit einer Entwicklung verbunden, was bei neuen Technologien besonders deutlich wird. Zum einen, weil sich Technologien selbst ständig weiterentwickeln, zum anderen, weil sich die Struktur der stark wachsenden Unternehmen, die diese Technologien anbieten, entsprechend verändert.
Die Notwendigkeit einer strategischen Vision
Ein Unternehmen, das an einem Tag über sein Produkt kommuniziert, spricht am nächsten Tag über seine Unternehmenspolitik oder seine Attraktivität als Arbeitgeber und am übernächsten Tag über seine finanzielle Gesundheit oder die guten Managementfähigkeiten seines CEO – und das alles muss einen Sinn ergeben. Die Entwicklung eines kohärenten Narrativs im Vorfeld ist obligatorischer Bestandteil jeder erfolgreichen Kommunikationsstrategie.
Ein gutes Narrativ verwendet ein präzises, für die Zielgruppe verständliches Vokabular, um das Angebot zu beschreiben. Dafür sollte man eine ebenso präzise Vorstellung davon haben, an welche Entscheidungsträger man sich wendet.
Als PR-Agentur mit umfassender, langjähriger und internationaler Erfahrung im Bereich Cybersicherheit haben wir verschiedene Kategorien von Entscheidungsträgern in Unternehmen identifiziert, die von Anbietern von Cybersicherheitslösungen angesprochen werden müssen.
Für jede dieser Kategorien muss ein maßgeschneiderter Ansatz entwickelt werden, der die sehr unterschiedlichen Perspektiven und Prioritäten berücksichtigt. Beispielsweise werden sich Führungskräfte eher für den ROI einer Cybersicherheitslösung interessieren, während ein eher technisch orientiertes Publikum mehr daran interessiert ist, wie die Lösung in der Praxis funktioniert.
Angst ist das Ende der Kommunikation, Aufklärung der Anfang
Auch heute noch kommunizieren viele Cybersicherheitsunternehmen, indem sie Katastrophenszenarien beschreiben. Doch wer würde die Website eines Anbieters von Cybersicherheitslösungen besuchen, wenn er nicht wüsste, welche Probleme ein Datenleck verursachen kann? Unternehmen sind sich der Gefahr nur allzu bewusst, aber sie wissen oft nicht, wie eine Cyberbedrohung tatsächlich aussieht.
Cybersicherheitsunternehmen sollten daher ihre Kommunikationsstrategie überdenken, um diese Wissenslücken zu schließen. Dies erfordert ein Verständnis der Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, und die Bereitstellung von Informationen in geeigneten Formaten.
Neben klassischen Kommunikationsformaten wie White Papers und Webinaren können auch Social Media und Video eingesetzt werden. Diese Formate tragen dazu bei, Cybersicherheitsthemen attraktiver und verständlicher zu machen.
Wir unterstützen Sie bei der Etablierung Ihres Cybersicherheitsunternehmens mit einer maßgeschneiderten PR- oder Marketingkampagne.
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